Política de Privacidad de Playcet

En Playcet, accesible desde ar-playcet.com, valoramos y protegemos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos su información personal cuando utiliza nuestros servicios en Argentina. Al continuar utilizando nuestra plataforma, usted acepta las prácticas aquí descritas. Si no está de acuerdo con alguna parte, le recomendamos no utilizar nuestros servicios.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Playcet S.A., con domicilio legal en Buenos Aires, Argentina. Para consultas relacionadas con privacidad o protección de datos, puede contactarse con nuestro Oficial de Protección de Datos a través del correo electrónico [email protected].

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos y tratamos las siguientes categorías de datos personales:

  • Nombre y apellido
  • Correo electrónico
  • Dirección IP
  • Número de teléfono
  • Domicilio residencial
  • Fecha de nacimiento y género
  • Información técnica del dispositivo y navegador
  • Datos de uso: fecha, hora, ubicación y modo de uso de nuestros servicios
  • Información de registro y perfil de usuario
  • Historial de depósitos, retiros y transacciones financieras
  • Contenido que usted envíe a través de nuestros canales o soporte
  • Datos sensibles, como información sobre salud o etnia, solo si usted decide proporcionarlos
  • Documentación para verificación de identidad y cumplimiento normativo
  • Información obtenida de terceros para prevención de fraude y juego responsable

3. Finalidades del Tratamiento

Su información personal será utilizada para los siguientes fines:

  • Crear, administrar y mantener su cuenta de usuario
  • Verificar su identidad y edad conforme a la legislación argentina vigente
  • Procesar depósitos, retiros y otras transacciones financieras
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias, incluyendo la Ley Nacional de Juegos de Azar y normativas provinciales aplicables
  • Comunicarle información relevante sobre su cuenta y actualizaciones del servicio
  • Gestionar promociones, torneos y bonificaciones
  • Realizar comunicaciones comerciales y de marketing con su consentimiento previo
  • Personalizar su experiencia y mejorar la calidad de nuestros servicios
  • Realizar análisis estadísticos y estudios internos para optimizar la plataforma
  • Detectar, investigar y prevenir fraudes, abusos o incidentes de seguridad

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se realiza conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina y demás normativas aplicables, basándonos en:

  • Su consentimiento explícito cuando corresponde
  • La ejecución de un contrato o relación comercial
  • El cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
  • Los intereses legítimos de Playcet para garantizar la seguridad y mejora del servicio, siempre que no prevalezcan sus derechos y libertades fundamentales

5. Conservación de los Datos

Mantenemos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas y para atender requerimientos legales o regulatorios. En general, conservamos la información hasta cinco años después del cierre o inactividad de su cuenta, salvo que la ley exija un plazo mayor, por ejemplo, en casos de autoexclusión o investigaciones en curso.

6. Comunicaciones Comerciales y Marketing

Con su consentimiento previo, podremos enviarle comunicaciones promocionales sobre nuestros servicios y los de nuestros socios comerciales. Usted puede modificar sus preferencias o darse de baja en cualquier momento desde la configuración de su cuenta o siguiendo el enlace para darse de baja incluido en cada comunicación.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

  • Garantizar la funcionalidad y seguridad del sitio web
  • Recordar sus preferencias y configuraciones
  • Analizar el uso y rendimiento de la plataforma
  • Ofrecer publicidad personalizada y relevante

Puede gestionar o bloquear las cookies no esenciales mediante la configuración de su navegador, aunque algunas cookies son imprescindibles para el correcto funcionamiento del sitio.

8. Compartición y Transferencia de Datos

Sus datos podrán ser compartidos con:

  • Proveedores de servicios técnicos, de pago y plataformas de software
  • Autoridades regulatorias, judiciales y de control
  • Agencias de prevención de fraude y verificación de identidad
  • Empresas del grupo Playcet
  • Terceros autorizados por usted o requeridos por ley

En caso de transferencias internacionales fuera de Argentina o la Unión Europea, implementamos las medidas de seguridad adecuadas, como cláusulas contractuales estándar aprobadas, para proteger sus datos.

9. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones, pérdida o divulgación indebida, conforme a los estándares internacionales y regulaciones locales vigentes.

10. Derechos del Usuario

Usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

  • Acceder a la información que poseemos sobre usted
  • Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos
  • Solicitar la eliminación de sus datos, cuando corresponda, conforme a la ley
  • Restringir u oponerse al tratamiento en determinados casos
  • Solicitar la portabilidad de sus datos
  • Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin afectar la legalidad del tratamiento previo
  • No ser objeto de decisiones automatizadas que produzcan efectos legales significativos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en [email protected].

11. Actualizaciones de la Política

Podemos modificar esta Política de Privacidad para adaptarnos a cambios legales, regulatorios o técnicos. Le recomendamos revisarla periódicamente. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de cambios implica la aceptación de la política actualizada.

12. Reclamos y Consultas

Si tiene dudas o desea presentar un reclamo sobre el tratamiento de sus datos, puede contactarnos directamente o dirigirse a la Agencia de Acceso a la Información Pública, autoridad de control en materia de protección de datos en Argentina.

Última actualización: Octubre 2024